Accueil et hospitalité

Région : Québec

Type de contrat : Temps plein / partiel

Principaux rôles et responsabilités

En tant que membre du milieu de vie, la personne à l’accueil et hospitalité collabore à la mise en place, au maintien et à l’amélioration du milieu de vie de tous.  Vous serez responsable d’offrir une expérience d’accueil inoubliable aux visiteurs de notre milieu de vie en plus d’effectuer une série de tâches cléricales.

De plus, vous aurez à collaborer avec vos collègues afin d’assurer la meilleure satisfaction à la clientèle possible dans l’ensemble de la résidence.

  • Recevoir les appels et les courriers puis en assurer la distribution aux bonnes personnes;
  • Accueillir les visiteurs et les diriger dans les locaux;
  • Maintenir certains registres à jour;
  • Tenir à jour certains documents relatifs à l’administration et à la certification;
  • Visionner les écrans de sécurité;
  • Agir comme personne pivot lors de situations d’urgences.

Habiletés recherchées

  • Avoir le sens de l’observation et des responsabilités
  • Axé sur la satisfaction à la clientèle
  • Organisation du travail
  • Habileté à travailler en équipe
  • Habileté en communication auprès d’une clientèle âgée et une diplomatie avec tous les membres du milieu de vie
  • Faire preuve d’écoute, d’empathie et de leadership
  • Faire preuve de minutie et avoir le souci de la propreté et du respect des normes d’hygiène
  • Capable de discrétion
  • Reconnue pour son calme et sa douceur

Compétences spécifiques

  • DEP en secrétariat ou l’équivalent (Atout)
  • Expérience dans un poste connexe (Atout)
  • Maîtrise de l’informatique
  • Bonnes connaissances de la langue française (oral et écrit)

Conditions

  • Salaire à partir de plus de 16.50$/heure avec progression rapide
  • Horaire flexible (collaborative entre collègues)
  • Possibilité d’avancement
  • Possibilité de nouveaux défis dans une autre de nos résidences
  • Avantages sociaux
  • Assurances collectives compétitives
  • Repas à prix modique
  • Vacances plus généreuses que les normes du travail
  • Congés mobiles

Intéressé(e) par ce poste ?

1/ Envoyez votre CV à coordo@degama.ca  en précisant l’intitulé du poste.

2/ Indiquez votre présence ici : Présence Séance recrutement