D’une culture à une autre, les attentes sont différentes. On peut le constater par exemple sur le style de conduite, sur la manière de trouver des amis, ou sur les relations hiérarchiques. Il en est de même pour les relations entre employés et clients, et notamment dans le tourisme.

Ce secteur d’activité, par ailleurs en grande demande de travailleurs, sert des clients venus majoritairement d’Amériques du Nord et plus particulièrement du Québec, bien sûr !

Alors qu’attendent ces clients spécifiquement ?

C’est précisément ce que vous apprendrez lors de cet atelier ! Vous découvrirez comment chouchouter les clients du tourisme afin qu’ils ne puissent plus se passer de vous !

Cet atelier sera animé par Nathalie Esain. Spécialiste en expérience client dans le secteur du tourisme, elle vous partagera ses anecdotes pour démystifier les attentes du client.

Gratuit pour tous mais vous devez vous inscrire !